Facebook Mail, un nouveau bébé

La conférence annoncée depuis quelques jours s’est achevée  au Saint-Regis de San Francisco, où Mark Zuckerberg et l’un de ses ingénieurs en chef Andrew Bosworth ont annoncé le lancement du service d’email de Facebook.

Ce nouveau service de Facebook loin d’être « un tueur de courriel », selon le PDG Mark Zuckerberg lui-même, crée un fil de discussion en unifiant les courriels, SMS, chat pour rendre la communication totalement « transparent, informel, immédiat, personnel, simple, minimaliste, et court ».

Les utilisateurs facebook ( qui sont plus de 500 millions dans le monde) pourront dorénavant avoir une adresse email personnelle @facebook.com, permettant d'envoyer des courriels à tout le monde, au-delà du cercle de leurs "amis" sur le site.

Un dialogue pourra commencer par un courriel, se poursuivre en chat ou SMS ou en message Facebook, en fonction de la manière dont chaque interlocuteur souhaite communiquer. On envoie plus un SMS ou un mail mais simplement un message, et c'est le système qui gère l'aiguillage en fonction de ce qui convient le mieux au destinataire. Un historique de chaque conversation est conservé de manière à ce que l'utilisateur l'ait en permanence avec lui.

Une « boîte de réception sociale » vient couronner le tout. Elle est capable de filtrer les messages et de les classer en fonction de trois critères : les messages des amis et amis des amis apparaissent dans la boîte de réception, tandis que les messages dont les expéditeurs sont inconnus rejoignent le dossier « autres » et que le spam est « caché ».

A noter enfin que ce service intègre la version web des applications bureautique de Microsoft: Word, Excel, Power Pont et OneNote. Il sera donc possible de partager des documents Word, Excel  et Powerpoint directement depuis Facebook.

Utiliser Facebook pour gérer ses emails paraitra certainement assez naturel à de nombreux utilisateurs, qui le font déjà d’une certaine façon. Reste à savoir si cette nouvelle fonctionnalité séduira tout le monde. On peut déjà imaginer quelques écueils, comme :

-       - le fait que Facebook ne soit pas accessible dans de nombreuses entreprises, où le site est bloqué

-        -   le fait que nombre d’utilisateurs n’ont qu’une confiance très limitée dans le respect de la confidentialité de leurs données sur Facebook (ceux-là doivent déjà éviter d’échanger des messages – même privés – trop sensibles à mon avis)

-         - le fait que les fonctionnalités – que l’on ne connait pas encore dans le détail – soient encore probablement assez loin de ce que peut offrir un service de webmail aussi évolué qu’un Gmail

-         - le fait que de nombreux internautes n’aient peut-être pas envie de devoir créer et diffuser une énième adresse email, même si Facebook Mail fonctionnera avec n’importe quelle adresse et pas seulement avec @facebook.com (ou @fb.com).

Patrick TAKOUGNADI
Consultant en Sécurité Internet